ప్రయాణికులకు టికెట్ అమౌంట్ రీఫండ్ చేసిన ఇండిగో!

ఇండిగో ఎయిర్‌లైన్స్ ఇటీవల ఏర్పడిన ఆరు రోజుల కార్యకలాపాల సంక్షోభం తర్వాత ప్రయాణికుల ఖాతాల్లోకి మొత్తం రూ.610 కోట్ల రీఫండ్‌లను జమ చేసింది. రీఫండ్ ప్రక్రియ సక్రమంగా సాగుతోందని కంపెనీ తెలిపింది, దీని వల్ల వేలాది మంది ప్రయాణికులకు ఊరట కలిగింది. సంక్షోభం కారణంగా దెబ్బతిన్న ఆన్‌టైమ్ పనితీరు కూడా క్రమంగా మెరుగుపడుతోంది. ప్రస్తుతం ఇండిగో సమయపాలన శాతం 75% వరకు చేరి, పరిస్థితులు సాధారణ స్థితికి తిరిగి వచ్చాయని సూచిస్తోంది. ఈ నెల 10వ తేదీ నాటికి పూర్తి స్థాయి మెరుగుదల కనిపించవచ్చని అంచనా.

ప్రయాణికుల సమస్యలను దృష్టిలో ఉంచుకొని, సంస్థ ఈ నెల 15వ తేదీ వరకు రీషెడ్యూల్ ఛార్జీలను పూర్తిగా రద్దు చేసింది. ఇదే సమయంలో విమాన ఛార్జీలను నియంత్రించే ఉద్దేశంతో కేంద్ర ప్రభుత్వం తాత్కాలిక పరిమితులు విధించింది. ఇండిగోలో చోటుచేసుకున్న ఈ అకస్మాత్తు సంక్షోభంపై విమానయానశాఖ ఇప్పటికే దర్యాప్తు ప్రారంభించింది. ఎక్కడైనా నిర్లక్ష్యం లేదా విధి ఉల్లంఘన జరిగినట్టు తేలితే కఠిన చర్యలు తీసుకుంటామని అధికారులు స్పష్టం చేశారు.