మెటా ఫేస్‌బుక్, ఇన్‌స్టాలో కొత్త ఏఐ సహాయక వ్యవస్థ ప్రారంభం

మెటా ప్లాట్‌ఫార్మ్స్ సంస్థ ఫేస్‌బుక్ మరియు ఇన్‌స్టాగ్రామ్ వేదికల్లో వినియోగదారుల సహాయాన్ని వేగవంతం చేయడానికి కొత్త ఏఐ సహాయక వ్యవస్థను ప్రవేశపెట్టింది. ఈ సేవను ప్రపంచవ్యాప్తంగా మొబైల్ మరియు కంప్యూటర్ సహాయ కేంద్రాల్లో అమలు చేస్తూ, కొన్ని క్షణాల్లోనే స్పందన అందించేలా రూపొందించారు. దీనితో వినియోగదారులకు సులభంగా సహాయం అందించాలనే లక్ష్యాన్ని సంస్థ ముందుకు తీసుకెళ్తోంది.

ఈ సహాయక వ్యవస్థ వినియోగదారుల ప్రశ్నలకు సమాధానాలు ఇవ్వడమే కాకుండా, వారి తరఫున చర్యలు కూడా చేపడుతుంది. మోసపూరిత లేదా నకిలీ ఖాతాలను ఫిర్యాదు చేయడం, కంటెంట్ తొలగింపుకు కారణాలు వివరించడం, అప్పీల్ ప్రక్రియలో సహాయం చేయడం, వ్యక్తిగత గోప్యతను నిర్వహించడం వంటి సేవలను అందిస్తుంది. ప్రస్తుతం ఈ సౌకర్యాలు ప్రధానంగా ఫేస్‌బుక్‌లో అందుబాటులో ఉండగా, త్వరలో ఇన్‌స్టాగ్రామ్‌లో కూడా అమలు చేయనున్నారు.

అదనంగా, కంటెంట్ పర్యవేక్షణను మెరుగుపరచడానికి ఆధునిక ఏఐ వ్యవస్థలను కూడా అభివృద్ధి చేస్తున్నారు. ఇవి మోసాలు, మభ్యపెట్టే చర్యలు, నకిలీ వ్యక్తుల వినియోగం వంటి సమస్యలను సమర్థంగా గుర్తించి నియంత్రించగలవు. ప్రారంభ పరీక్షల్లో రోజుకు వేలాది మోస ప్రయత్నాలను గుర్తించినట్టు తెలిపింది. అయితే సంక్లిష్టమైన మరియు సున్నితమైన నిర్ణయాల్లో మానవ పర్యవేక్షణ కీలకమని సంస్థ స్పష్టం చేసింది.