అమెజాన్‌ vs పెర్‌ప్లెక్సిటీ: “కామెట్” ఏఐ షాపింగ్‌పై అమెజాన్ హెచ్చరిక — టెక్‌ ప్రపంచంలో వేడెక్కిన పోరు

ఈ-కామర్స్ దిగ్గజం అమెజాన్, కృత్రిమ మేధస్సు సంస్థ పెర్‌ప్లెక్సిటీ AIకు నోటీసు జారీ చేసింది. ఇందులో, పెర్‌ప్లెక్సిటీ రూపొందించిన “కామెట్” బ్రౌజర్ ఏజెంట్ వినియోగదారుల తరఫున ఆన్‌లైన్‌లో కొనుగోళ్లు చేయడాన్ని తక్షణం ఆపాలని కోరింది.

అమెజాన్ ప్రకారం, పెర్‌ప్లెక్సిటీ తమ ఏఐ ఏజెంట్ ద్వారా కొనుగోళ్లు జరుగుతున్నప్పుడు వినియోగదారులకు స్పష్టంగా తెలియజేయడం లేదని ఆరోపించింది. ఇది అమెజాన్ సేవా నిబంధనలకు విరుద్ధం అని, దీనివల్ల షాపింగ్ అనుభవం దెబ్బతింటోందని మరియు వినియోగదారుల గోప్యతకు ముప్పు ఏర్పడుతోందని తెలిపింది.

పెర్‌ప్లెక్సిటీ తమ బ్లాగ్‌లో అమెజాన్ చర్యలను “పిన్న సంస్థలను బెదిరించే ప్రయత్నం”గా అభివర్ణించింది. “ఇది ప్రజల జీవితాలను సులభతరం చేయాలనుకునే కంపెనీలను భయపెట్టే తీరుగా ఉంది,” అని సంస్థ పేర్కొంది.

ఏఐ షాపింగ్ ఏజెంట్లపై పెద్ద చర్చ

ఈ సంఘటన ఏఐ ఏజెంట్ల భవిష్యత్తుపై టెక్ ప్రపంచంలో వేడెక్కిన చర్చకు దారితీసింది. ఓపెన్‌ఏఐ(OpenAI) మరియు గూగుల్(Google) వంటి సంస్థల మాదిరిగా, పెర్‌ప్లెక్సిటీ కూడా ఏఐ ఆధారిత వెబ్ బ్రౌజర్ల ద్వారా షాపింగ్, రీసెర్చ్, మెయిల్ డ్రాఫ్టింగ్ వంటి పనులను ఆటోమేట్ చేయాలనే ప్రయత్నంలో ఉంది.

అమెజాన్ కూడా తన సొంత ఏఐ సహాయకులను అభివృద్ధి చేస్తోంది. 2025 ఏప్రిల్‌లో ప్రారంభించిన “నా కోసం కొనుగోలు చేయి” (Buy For Me) ఫీచర్‌తో వినియోగదారులు నేరుగా బ్రాండ్ వెబ్‌సైట్ల నుండి కొనుగోలు చేయగలరు. “రూఫస్”(Rufus) అనే మరో ఏఐ అసిస్టెంట్ వినియోగదారులకు ఉత్పత్తులను సిఫార్సు చేసి కార్ట్‌లో జోడిస్తుంది.

పెర్‌ప్లెక్సిటీ CEO అరవింద్ శ్రీనివాస్ మాట్లాడుతూ, “మేము అమెజాన్‌ నుండి చాలా స్ఫూర్తి పొందాము. కానీ కస్టమర్లకు ఎంపిక లేకుండా కేవలం తమ అసిస్టెంట్‌ను మాత్రమే ఉపయోగించమని ఒత్తిడి చేయడం సరైంది కాదు” అన్నారు.

అమెజాన్ ఆరోపణలు – పెర్‌ప్లెక్సిటీ సమాధానం

అమెజాన్ వెబ్‌సైట్ నిబంధనల ప్రకారం “డేటా మైనింగ్, రోబోట్స్ లేదా ఇలాంటి సాధనాల వాడకాన్ని నిషేధించింది.”
2024 నవంబర్‌లో అమెజాన్, పెర్‌ప్లెక్సిటీని ఈ ఏఐ ఏజెంట్లను నిలిపివేయమని కోరింది. అయితే, 2025 ఆగస్టులో పెర్‌ప్లెక్సిటీ తన కొత్త “కామెట్” బ్రౌజర్ ఏజెంట్‌తో మళ్లీ యాక్టివ్ అయింది.

అమెజాన్ ప్రకారం, కామెట్ ఏజెంట్లు గూగుల్ క్రోమ్ యూజర్లుగా మార్పిడి చేసి సెక్యూరిటీ బ్లాక్‌లను దాటేందుకు ప్రయత్నించాయి.

దీనిపై అమెజాన్ ప్రతినిధి మాట్లాడుతూ, “వినియోగదారుల తరఫున కొనుగోళ్లు చేసే థర్డ్ పార్టీ యాప్‌లు స్పష్టంగా, పారదర్శకంగా పనిచేయాలి,” అన్నారు.

దీనికి ప్రతిస్పందనగా, శ్రీనివాస్ మాట్లాడుతూ, “ఏఐ ఏజెంట్లు వినియోగదారుల విస్తరణలుగా పరిగణించాలి. వారికీ అదే హక్కులు ఉండాలి. ఇది అమెజాన్ నిర్ణయించే విషయం కాదు,” అన్నారు.

పెరుగుతున్న ఉద్రిక్తతలు

గత 18 నెలల్లో, పెర్‌ప్లెక్సిటీ కొన్ని మీడియా కంటెంట్‌ను అనుమతి లేకుండా వాడిందని ఆరోపణలు ఎదుర్కొంది. అయితే సంస్థ “ప్రజల జ్ఞానం స్వేచ్ఛగా అందుబాటులో ఉండే హక్కును ఎల్లప్పుడూ కాపాడుతాం” అని స్పష్టం చేసింది.

శ్రీనివాస్ ప్రకారం, కామెట్ ఏజెంట్ అమెజాన్ డేటాను స్క్రాప్ చేయడం లేదా శిక్షణ కోసం వాడడం లేదు, కేవలం వినియోగదారు ఇచ్చిన ఆదేశాలను మాత్రమే అమలు చేస్తుంది.

అతను అమెజాన్‌ను “వినియోగదారుల హక్కులను అణగదొక్కడానికి, ప్రకటనల ఆదాయాన్ని కాపాడుకోవడానికి ప్రయత్నిస్తోంది” అని విమర్శించారు.

ఇక భవిష్యత్తులో ఈ ఏఐ షాపింగ్ ఏజెంట్లు అమెజాన్‌ ప్రకటన వ్యాపారానికి సవాలు విసరవచ్చని విశ్లేషకులు భావిస్తున్నారు.

అమెజాన్ CEO ఆండీ జస్సీ మాట్లాడుతూ, “ప్రస్తుతం ఏఐ షాపింగ్ ఏజెంట్ల అనుభవం అంతగా వ్యక్తిగతీకరించబడలేదు, కానీ భవిష్యత్తులో భాగస్వామ్య అవకాశాలు ఉన్నాయి,” అన్నారు.

విశేషంగా, పెర్‌ప్లెక్సిటీ అమెజాన్ వెబ్ సర్వీసెస్ (AWS) కస్టమర్ కూడా. సంస్థ “నూరల కోట్ల రూపాయల” విలువైన ఒప్పందాలు చేసుకుందని శ్రీనివాస్ తెలిపారు. గమనించదగ్గ విషయం ఏమిటంటే, అమెజాన్ వ్యవస్థాపకుడు జెఫ్ బెజోస్ కూడా పెర్‌ప్లెక్సిటీలో పెట్టుబడిదారుడు.