కస్టమర్ అనుభవాన్ని మార్చే సిఎక్స్ ఎంటర్‌ప్రైజ్‌ను ఆడోబ్ ఆవిష్కరణ

ఆడోబ్ సమ్మిట్ 2026లో ఆడోబ్ సిఎక్స్ ఎంటర్‌ప్రైజ్ అనే కొత్త ఎంటర్‌ప్రైజ్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను పరిచయం చేసింది. ఈ ప్లాట్‌ఫారమ్ ఏఐ ఆధారిత ఏజెంట్ల సహాయంతో కస్టమర్ అనుభవ ప్రక్రియలను వేగవంతం చేయడానికి రూపొందించబడింది. ఇది కస్టమర్ సంపాదన నుండి అనుబంధం మరియు నిలుపుదల వరకు మొత్తం జీవనచక్రాన్ని సమర్థంగా నిర్వహించేందుకు సహాయపడుతుంది.

ఈ వ్యవస్థ ఆడోబ్ అనుభవ ప్లాట్‌ఫారమ్‌పై ఆధారపడి పనిచేస్తుంది, ఇది వివిధ వనరుల నుండి కస్టమర్ డేటాను సేకరించి తక్షణ విశ్లేషణలు అందిస్తుంది. సిఎక్స్ ఎంటర్‌ప్రైజ్‌లో ఏఐ ఏజెంట్లు, పునర్వినియోగ నైపుణ్యాలు మరియు సమగ్ర వ్యవస్థలు ఒకే వేదికలో కలిపి ఉంటాయి. అలాగే, పనితీరును పర్యవేక్షించడానికి మరియు నియంత్రించడానికి ప్రత్యేక పాలనా వ్యవస్థను కూడా అందిస్తుంది.

అదనంగా, బ్రాండ్ ఇంటెలిజెన్స్ మరియు ఎంగేజ్‌మెంట్ ఇంటెలిజెన్స్ వంటి ఫీచర్లు వ్యక్తిగతీకరించిన సేవలను పెద్ద స్థాయిలో అందించడానికి సహాయపడతాయి. పలు ఏఐ ఏజెంట్లను సమన్వయం చేసే కోవర్కర్ ఫీచర్ కూడా ఇందులో ఉంది. వివిధ సాంకేతిక భాగస్వామ్యాలు మరియు అభివృద్ధి సాధనాలతో ఈ ప్లాట్‌ఫారమ్ వ్యాపారాలకు సులభంగా ఉపయోగించుకునేలా రూపొందించబడింది.